Fragtpolitik

FAST PRIS / GRATIS FRAGT

Vi tilbyder gratis fragt på alle bestillinger til Danmark. Normal leveringstid er cirka 6–12 hverdage. Leveringstider er estimater og kan påvirkes af faktorer uden for vores kontrol, såsom vejrforhold, told eller transportørens håndtering.

INDENRIGSFRAGT

Gratis fragt gælder i hele Danmark. Sporingsinformation sendes via e-mail eller SMS, når din bestilling forlader vores lager.

INTERNATIONAL FRAGT

Vi sender globalt. Eventuelle fragtomkostninger (hvis relevant) vises i kassen før betaling. Alle fragtomkostninger betales på forhånd; vi sender ingen forsendelser med modtagerfragt.

TOLD OG AFGIFTER

Priserne angives eksklusive dansk moms. Ved levering til Danmark kan din bestilling blive pålagt importmoms og håndteringsgebyrer, som opkræves af transportøren. Disse omkostninger er kundens ansvar og betales ved levering.

LEVERING & ANSVAR

Vi er ansvarlige for, at din bestilling leveres til den adresse, du har angivet, og hjælper dig altid, hvis der opstår problemer under transporten. Visse forsendelser kan kræve underskrift eller afhentning på udleveringssted.

ANNULLERING

Bestillinger, der allerede er sendt, kan ikke annulleres. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, modtag varen og initier en retur som beskrevet nedenfor.

Returneringer & bytte

Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter levering, forudsat at varen er ubrugt og i original stand. Vi tilbagebetaler ordrebeløbet, når returen er modtaget og godkendt.

Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder vi en 90 dages tilfredshedsgaranti: hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere varen inden for 90 dage og få fuld tilbagebetaling af varens pris.

Returfragt:

Ved fortrydelsesret eller brug af tilfredshedsgarantien betales returfragten af kunden.

Hvis varen er defekt, beskadiget eller fejlagtig, står vi for returfragten og tilbyder erstatningsprodukt eller fuld tilbagebetaling.

Beskadiget eller fejlagtig vare

Hvis din bestilling ankommer beskadiget eller fejlagtig, kontakt os hurtigst muligt på support@lymphora.eu med ordrenummer og billede af varens tilstand. Vi håndterer sagen fra tilfælde til tilfælde, men garanterer, at du får en retfærdig løsning.

Kontakt

Har du spørgsmål? Kontakt os på support@lymphora.eu