Fraktpolitik

Vi sender i øjeblikket kun ordrer inden for Danmark. Vi forsøger at sende så mange ordrer som muligt fra Sverige, men på grund af den høje efterspørgsel på det seneste har vi været nødt til at sende mange ordrer direkte fra Kina, hvilket har påvirket leveringstiderne. Levering kan tage op til 7 arbejdsdage.

Behandlingstiden for alle ordrer er 1 dag (mandag–fredag).

Gratis fragt. Leveringstiden er 5–7 arbejdsdage (mandag–fredag) for alle lande, med undtagelse af fjerntliggende øer, hvor tiden kan forlænges til cirka 15 arbejdsdage.

Ændringer i ordren

Når din ordre er bekræftet, kan den ikke ændres eller annulleres. Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du påbegynde returprocessen, når du har modtaget varen.

Varen er ikke modtaget

Hvis du har lagt en ordre og endnu ikke har modtaget den, men sporingsstatus viser, at den er leveret, kan du kontakte transportøren for at finde din pakke. Når varen er i transportørens besiddelse, har vi ikke længere kontrol over den. Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte os på lymphoras@gmail.com, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe og løse problemet så hurtigt som muligt.

Nogle gange kan det ske, at sporingsoplysninger ikke er tilgængelige på grund af tekniske problemer, der forhindrer opdateringer i appen. Hvis du i sådanne tilfælde stadig ikke kan finde din vare, bedes du kontakte os på lymphoras@gmail.com, så hjælper vi dig med at løse problemet hurtigst muligt.

Leveringsbekræftelse & Ordresporing

Du vil modtage en leveringsbekræftelse via e-mail, når din ordre er afsendt, og den indeholder dit/dine sporingsnumre. Sporingsnummeret bliver aktivt inden for 24 timer.