Håndtering af personrelaterede oplysninger

For os hos Lymphora er det utroligt vigtigt, at du som kunde kan føle dig tryg ved, at vi følger alle fastsatte retningslinjer, når det gælder brug af persondata. Det er vigtigt for os, at du som kunde altid kan stole på, at vi strengt holder os inden for de love og regler, der regulerer behandling af personrelaterede oplysninger.

Hvilke personoplysninger behandler Lymphora?

Vores datapolitik indebærer, at vi gemmer og håndterer så få af dine oplysninger som muligt. Det betyder, at vi kun bruger de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din bestilling og opretholde kommunikationen med dig. Personoplysninger, vi indsamler fra dig som kunde, er følgende:

Navn

Adresse (leverings- og faktureringsadresse)

E-mailadresse

Telefonnummer

Kundenummer

Købshistorik

IP-adresse og information om brug af hjemmesiden

Personoplysninger, som du angiver ved kontakt med f.eks. kundeservice

For at kunne behandle din bestilling fuldstændigt overdrager vi dine oplysninger til vores samarbejdspartnere, f.eks. fragtselskaber og Klarna. Vi indsamler også dine adresseoplysninger fra tredjepartstjenester til adresseopdateringer. Når du besøger vores hjemmeside, gemmer vi følgende oplysninger af administrative og tekniske årsager: type og version af anvendt browser, dato og tid for besøget og din IP-adresse. Disse oplysninger anonymiseres og bruges til vores statistik og for at vi kan forbedre vores internet- og onlinetjeneste. De anonymiserede oplysninger adskilles fra dine personlige oplysninger, gemmes i et sikkert system og kan ikke kobles til en specifik person. Dette betyder, at dine personlige oplysninger altid forbliver beskyttede.

Hvornår behandler vi personoplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, handler hos os, abonnerer på vores nyhedsbrev, opretter en kundekonto eller kontakter vores kundeservice. Årsagen til, at vi indsamler denne information, er for at kunne tilbyde den service og funktionalitet, der forventes, og for at kunne opfylde vores del af f.eks. en købsaftale.

Hvor længe gemmes personoplysningerne?

Vi gemmer kun personoplysningerne, så længe det er berettiget af formålet. Hvor lang tid dette er, kan variere afhængigt af type af personoplysning og formål. Se nedenfor:

Retsligt grundlag: Opfyldelse af aftale om køb. Opbevaringstid: 3 år efter gennemført køb

Retsligt grundlag: Opfyldelse af retlig forpligtelse Opbevaringstid: Så længe som gældende lov kræver, f.eks. 5 år ifølge bogføringsloven

Retsligt grundlag: Opfyldelse af aftale om køb og samtykke Opbevaringstid: 12 måneder efter gennemført køb eller indtil samtykket tilbagekaldes

Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?

Vi har truffet alle nødvendige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger, og du kan føle dig helt tryg, når du afgiver personoplysninger til os. Vi forhindrer utilbørlig adgang, spredning og ændring, bl.a. ved at gemme personoplysninger i databaser, der er beskyttet gennem adgangsstyring og firewall. Ved kommunikation omkring dine personoplysninger til partnere findes der altid databehandleraftaler til grund, og kommunikationen er krypteret.

Eventuelle ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at ændre vores databeskyttelseserklæringer, hvis det skulle blive nødvendigt pga. ny teknologi eller lignende. Sikr venligst, at du har den mest aktuelle version. Hvis vi ændrer grundlæggende paragraffer i denne databeskyttelseserklæring, vil vi offentliggøre information om dette på vores hjemmeside.

Kontakt

Har du spørgsmål om vores håndtering af personoplysninger? Kontakt os på support@lymphora.eu